Approche Processus et système de management
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L’approche Processus peut s’appliquer à tout système de management, indépendamment du type ou de la taille de l’organisation, et donc notamment aux systèmes de management pour la qualité (ISO 9001), l’environnement (famille ISO 14000); la sécurité et la santé au travail (ISO 45001). Comment aborder cette approche qui a posé de nombreux problèmes aux organisations lors de son introduction et en pose encore lors de son application (l’approche Processus des organisations possédant des certifications est encore souvent décrite comme ‘immature’)?
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PreventFocus 03/2018
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